З метою оперативного реагування на скарги лучан щодо незадовільної роботи автобусів на маршрутах № 16, 30, 31 та 32, які обслуговує Луцьке підприємство електротранспорту, перевізником вжито низку заходів. Про це пише сайт Луцькради.
Зокрема, на маршруті № 32 змінено графік руху із залученням додаткового оборотного рейсу. На маршруті № 30 змінено графік руху, завдяки чому зменшені інтервали між рейсами. На ці маршрути, а також № 31 - залучено по одному додатковому резервному автобусі.
На маршруті №16 основною причиною скарг було те, що пасажири не помічали кнопки сигналу сповіщення водіїв про зупинки. Для усунення незручностей в автобусах зроблено додаткові написи, які вказують на місце розташування кнопки.