Часто зустрічаються ситуації, коли автоматизація бізнесу не приносить значної користі компанії: у випадку якщо підприємство працює з вузьким колом постійних партнерів або на виконання єдиного контракту. Проте коли підприємець постійно знаходиться в пошуку нових клієнтів, витрачає кошти на рекламу та розвиток, то втрачати потенційний прибуток через погану організацію менеджерів означає пускати гроші на вітер.
Збереження клієнтів – лише одна з переваг CRM
Крім цього, замовити впровадження CRM варто для:
- Збереження клієнтів. Коли вся інформація та історія щодо конкретного покупця знаходиться в єдиній базі даних, тоді менеджеру куди простіше мати справу з ним. Що найголовніше, навіть після звільнення співробітника, що працював з клієнтом, данні про нього зберігаються в компанії.
- Організувати взаємодію між відділами. Часто в невеликих підприємствах всі працівники – універсали. Тому буває незрозуміло хто за що відповідає. Запуск і впровадження CRM дозволить чітко відслідковувати роботу кожного на всіх етапах продажів.
- Керувати фінансами. Функції CRM дозволяють формувати звітність та на її основі виявляти ключових клієнтів та найбільш прибуткові товари, послуги.
- Слідкувати за ефективністю співробітників. За допомогою спеціалізованих інструментів обліку робочого часу можна вирахувати як швидко працівники вирішують ті чи інші завдання та ефективно розподілити навантаження.
Саме завдяки цьому в короткі терміни вдається підвищити продажі та збільшити прибуток.
CRM для вимогливих підприємців
Якщо вас зацікавила подібна перспектива, то зверніть увагу на PERFECTUM CRM. Коробочна версія PERFECTUM CRM – це якісне програмне забезпечення з широким вибором функцій. Незалежно від сфери діяльності, кожен підприємець зможе сформувати пакет під власні потреби.
До речі, вам необов’язково одразу купувати ліцензійну версію програми, достатньо скачати її безкоштовну демо-версію, щоб оцінити її перевагу та зручність. PERFECTUM CRM доволі проста в використанні, обладнана інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом, тому на ознайомлення з нею багато часу не піде. А в випадку, якщо знадобиться допомога чи виникнуть питання, до ваших послуг професійна служба техпідтримки.