Цифрова трансформація у сучасному світі стає необхідністю для фінансових установ та банків. Технологічний розвиток та зміни в споживчій поведінці вимагають постійних інновацій та вдосконалення у сфері платіжних операцій. У цьому контексті цифрові платежі, за словами Ігоря Шайхета, бізнес-аналітика, відіграють важливу роль у вирішенні актуальних завдань та проблем, з якими стикаються фінансові установи. Експертка з фнтеху Аліса Гордієнко додає, що цифрові платіжні рішення приносять не лише очевидні переваги в швидкості та прозорості. Вони також впливають на утримання клієнтів та підвищення конкурентоспроможності банківського сектору. Спеціалісти пропонують розглянути, як саме це відбувається.
Швидкість і ефективність. Цифрові платежі відомі своєю миттєвістю та оперативністю. Ця швидкість дозволяє фінансовим установам проводити транзакції негайно і без зайвої затримки. За даними Аліси Гордієнко, це робить платіжні системи більш привабливими для клієнтів та сприяє зростанню бізнесу.
Прозорість і безпека. Цифрові платежі також відомі своєю прозорістю та безпечністю. Клієнти цінують можливість відстежувати статус своїх платежів в режимі реального часу та переконуватися у їх безпеці. На думк Ігоря Шайхета. це допомагає банкам зберігати та залучати клієнтів, які цінують свій фінансовий досвід.
Зниження витрат. Автоматизація процесів обробки платежів знижує необхідність у великій кількості ручних операцій і відповідно витрат на персонал. Це дозволяє економити гроші та ресурси, які можна витратити на інші важливі аспекти бізнесу, зазначає Аліса Гордієнко.
Міжнародна доступність.
Цифрові платежі розширюють географічний охоплення бізнесу, дозволяючи проводити транзакції з клієнтами та партнерами по всьому світу. Це робить підприємства більш конкурентоспроможними та допомагає залучати міжнародних клієнтів, - розповідає Шайхет Ігор.
Тож, цифрові платежі справді трансформують платіжну екосистему, надаючи більше можливостей фінансовим установам та банкам для досягнення успіху та забезпечення задоволеності клієнтів..
Ігор Шайхет і Аліса Гордієнко дають корисні поради, щодо забезпечення ефективного кредитного менеджменту, дотримання нормативів KYC та автоматизації обробки винятків
Ефективний кредитний менеджмент. Кредитний менеджмент є важливою складовою фінансового сектору. Цифрові платіжні рішення допомагають банкам та фінансовим установам максимізувати ефективність обробки кредитних заявок, що сприяє розширенню портфеля клієнтів та збільшенню доходу.
Дотримання нормативів KYC: Законодавство, пов'язане з "Знай свого клієнта" (KYC), як повідомляє Ігор Шайхет, є важливим аспектом банківської сфери. Цифрові платежі дозволяють більш ефективно виконувати процедури KYC, забезпечуючи відповідність всіх нормативів та правил без значних труднощів для клієнтів.
Аналітика та машинне навчання. Аналітика та цифрові платіжні рішення на базі машинного навчання допомагають фінансовим організаціям вдосконалювати свої процеси та зростати в ефективності. Вони надають можливість аналізувати ключові показники, такі як середній дохід на клієнта (ADR) та якість обслуговування, - пояснює Аліса Гордієнко.
Отже, цифрова трансформація платіжної екосистеми змінює спосіб функціонування фінансового світу.